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用心倾听真诚交流┃绿康医养服务总台巡察动员大会在南昌绿康豫章家园顺利召开
为切实提升满意度管理建设，本着以员工为中心，贯彻“以人为本”的管理理念，绿康医养集团服务总台下沉机构，在南昌绿康豫章家园开展为期五天的驻点巡察活动，旨在更好的倾听员工心声、长者反馈、家属建议。2月28日下午，南昌绿康豫章家园举办绿康医养服务总台巡察动员大会，鼓励全体员工敞开心扉，积极为绿康发展建言献策、添砖加瓦。
大会现场
南昌绿康豫章家园院长周承海发言 周承海先对服务总台工作小组的到来表示热烈欢迎。并表示南昌作为服务小组巡察的初始站，必将全力配合服务小组的工作，从关爱员工、优化食堂、提升服务质量等多方面入手，提升长者入住体验，稳抓入住率，降低退住率。
绿康集团安全与质控监察委员会办公室主任吕海环发言 吕海环表示，为期5天的驻点巡察，将分为3组与员工、长者及家属进行走访沟通交流，从服务质量、生活照料、康复护理、食堂餐饮、后勤保障等多方面入手，并设置24小时免费反馈热线，随时真诚倾听全体员工、长者及家属的意见和建议。
绿康医养总裁卓永岳发言 卓永岳表示，南昌绿康作为服务总台巡查初始站，既是对南昌绿康的认同，也是对南昌绿康运营近6年来高速发展的肯定。服务总台以提升绿康员工、长者、家属满意度为出发点，与他们心贴心沟通，让员工满意、长者舒心、家属安心，全天候帮助南昌提升综合服务质量。同时，卓永岳强调“关爱老年人，从尊重护理员开始”，每位员工身上都肩负着让长者满意度的责任，希望各条线员工要心往一处想，劲往一处使，做一个有价值、有激情、有思想、有格局、有修行、有情怀、有信仰的阳光绿康人！共同为绿康奋斗、拼搏！ 服务总台24小时免费反馈热线：400-1019-529 |
