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心沟通“聆”距离——南昌绿康豫章家园举办3月院长接待日暨膳食管理委员会
春回大地，万物复苏。3月29日下午，伴着春日暖阳，南昌绿康豫章家园举行3月院长接待日暨膳食管理委员会。通过面对面的交流谈心，加强管理人员与长者的沟通，及时了解长者所思、所想、所盼，有效地解决长者反映的各类问题和困难，增加我园各项工作的透明度，持续改进服务质量，不断提升满意度。
今天，我们一改往日邀请长者来会议室沟通交流的方式，由管理层主动走进长者居住楼层，来到长者身边，以接地气、开放式的方式，让长者能更好的表达入住绿康的种种感受。接待活动现场，长者们怀揣一份信任和期许，各抒己见、畅所欲言，逐一就膳食服务、护理服务、志愿服务、环境设施、安全管理等方面提出改进意见和建议，为我园更好的发展献计献策。 南昌绿康豫章家园的发展离不开长者的信任、支持、理解，长者们把南昌绿康当成自己的家，这种朴实真挚的情感让我们深受感动和鼓舞。今后，我园将本着高起点谋划、高标准服务、高质量实施的原则，不断查找不足，扎实开展各项工作，建设好南昌绿康这个温馨美丽的“家园”,努力营造温暖和谐的家庭氛围,让“家人”感受到幸福。 |
