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【院长接待日】倾听长者心声架起服务连心桥——南昌绿康豫章家园举办院长接待日活动
【院长接待日】倾听长者心声架起服务连心桥——南昌绿康豫章家园举办院长接待日活动 为加强满意度建设管理，给院内长者提供一个与院长面对面畅所欲言、坦诚交流、答疑解惑的平台，广泛听取长者的意见和建议，及时有效地解决长者反映的各类问题，持续改进服务质量，3月24日下午，南昌绿康豫章家园举行2023年1季度院长接待日活动。本次活动由副院长赵秀洪主持。
接待活动现场，长者各抒己见，就膳食服务、护理质量、安全管理等多方面问题提出改进意见和建议，并着重表扬了绿康管理层亲力亲为、平易近人的工作作风。对于能当面解决的问题，副院长赵秀洪当场给予反馈，需集体研究的事项则登记，待活动结束后转批相关职能部门跟进落实并反馈，做到事事有回音、件件有结果。 院长接待日是我院与长者互动交流的众多平台之一，由院长班子实行轮班制。通过众多长者的慧眼，不断查找不足，做到持续改进，促进服务质量再提升。希望能以此为契机，避免“灯下黑”的问题，使绿康大家庭更加和谐美满！ |
