述心声、强服务、创未来|南昌绿康豫章家园“两会一培”顺利开展

为加强员工之间的合作与交流，及时了解员工思想动态和工作状态，总结探讨过去工作中存在的问题和困难，充分调动员工工作积极性和创造性，进一步提升护理技能和服务质量，规范护理团队建设，营造一个互动、和谐、友爱的工作氛围，2月21日至23日，南昌绿康豫章家园组织各部门、科室管理者、基层员工代表和全体护理员，围绕过去工作中存在的问题和困难、护理技能和服务质量提升及加强护理团队管理建设三大主题，组织开展了“两会一培”学习探讨。

何为“两会一培”？

1、员工沟通茶话会暨2021年工作动员会

2、护理员队伍组织建设提升会

3、护理员素养及技能系列组合培训

一、畅谈心声 共话未来

大会现场

2月22日下午，员工沟通茶话会暨开工动员大会如期召开，各部门、科室员工立足本职，根据日常工作中遇到的困难和问题敞开心扉、畅所欲言、互相“找茬”，气氛浓烈。大家就日常工作对接环节流程是否合理、制度是否完善并落地实施、岗位职责是否履行到位等问题进行了热烈探讨和踊跃发言，并提出解决办法和合理建议，为公司的高质量可持续发展建言献策，便于下一步工作的顺利开展。

院长孙东总结发言

会上，院长孙东对大家过去的辛勤付出和工作成果表示感谢，并强调各部门要强强联手、互助联动，进一步加强执行力和创新力，工作流程形成闭环。同时对各部门提出的问题和意见进行了逐一点评，将食品质量、志愿服务和护理团队建设等问题设为下次会议重点探讨的专题。孙东鼓励大家要坚定信念、团结一致，动员大家手拉手、心连心，共同创造绿康更加精彩辉煌的篇章。

二、强技能  精服务

培训现场

为让培训效果达到全员覆盖，2月21日至23日，杭州市绿康介护职业培训学校校长王剑秋分批为我园全体护理员进行了《护理员职业道德和行为规范》和《老年人安全管理》等课题培训，并开展实操演练。同时结合我园实际情况，组织养老院主任、护理部主任及护士长、护士长助理进行《如何做好一个合格的管理者》培训。培训期间，大家认真聆听，收获满满，反响热烈，提升了护理人员风险防范意识、护理技能水平及管理水平。

三、规范管理  提质培优

会议现场

   俗话说：“独木不成林”，换言之一个人的力量是有限的，而团队和集体的力量是强大且重要的。2月23日上午，为加强护理团队规范管理建设，院长孙东组织养老院主任、护理院主任、各区护士长和人事部主任，并特邀杭州市绿康介护职业培训学校校长王剑秋列席，召开了护理员队伍组织建设提升会，大家就护理人才储备、培训带教、人文关怀和激励政策等方面进行了深入探讨剖析。会上，孙东强调：“护理员团队建设及人才培养将作为本年度的重点工作之一，积极铸造一支高素质‘护理铁军’。”随后王剑秋就护理技能培训、职业道德素养等方面进行了简要剖析解读。人事部主任金永强制定分享了护理员团队激励制度，进一步完善了护理员薪酬体系。 

 经过此次“两会一培”的探讨学习，进一步增强了员工对企业的归属感和认同感，提升了护理员护理技能和职业素养，优化改善了各项制度及流程，夯实规范了各项基础管理。站在2021年的新战场，南昌绿康豫章家园将以百倍的激情、自信与豪迈，面对新任务，迎接新挑战。